Správa ČSOB Identity

#JakNaTo

Nechytáte se? Tady vám poradíme

Nový klient
ČSOB Smart
ČSOB Smart klíč
Internetové bankovnictví
Platby kartou
ČSOB Identita
Virtuální asistentka Kate

Správa ČSOB Identity

Sjednání ČSOB Identity v ČSOB Smart, včetně aktivace Smart klíče
Krok 1: Ověření bankovní identitou jiné banky

TIP: Nejrychleji sjednáte ČSOB Identitu společně s běžným účtem online. Buď s bankovní identitou jiné banky, nebo ofocením 2 dokladů totožnosti. Samostatně lze ČSOB Identitu sjednat na pobočce ČSOB.

  1. V mobilu otevřete aplikaci Obchod Play nebo App Store. Najděte ČSOB Smart a dejte "Instalovat/Získat".
  2. Na úvodní stránce v ČSOB Smart zvolte položku "Stát se klientem".
  3. Krom běžného účtu si vyberte, co vám máme ještě připravit.
  4. Vyberte si banku, u které máte bankovní identitu. Přesměrujeme vás na přihlášení, kde potvrdíte předání údajů.
  5. Po předání údajů vás přesměrujeme zpátky k nám.
  6. Zkontrolujte a doplňte své údaje.
  7. Zadejte e-mail, který bude sloužit jako vaše uživatelské jméno do ČSOB Identity.
  8. V dalším kroku vás čeká informace o rezervaci čísla účtu, následně si zvolíte platební kartu a případně aktivujete službu Skip Pay.

Sjednání ČSOB Identity v ČSOB Smart, včetně aktivace Smart klíče
Krok 2: Dokončení aktivace ČSOB Identity

  1. Zkontrolujte, že všechny body prohlášení platí, a dejte "Pokračovat".
  2. Vyberte zdroj příjmu, a dejte "Pokračovat".
  3. Prohlédněte si předsmluvní informace, které jsme vám také poslali na e-mail.
  4. Jakmile se seznámíte a souhlasíte s obsahem dokumentů, zvolte "Pokračovat".
  5. Podepsání smluv proběhlo úspěšně.
  6. E-mailová adresa, kterou jste zadali v předchozích krocích bude sloužit jako vaše uživatelské jméno do ČSOB Identity.
  7. Nastavte si heslo, které v dalším kroku zopakujte, a dejte "Vytvořit heslo".
  8. Klikněte na odkaz, který jsme vám poslali na e-mail.

Sjednání ČSOB Identity v ČSOB Smart, včetně aktivace Smart klíče
Krok 3: Dokončení aktivace ČSOB Smart klíč

TIP: Abyste mohli využívat ČSOB Smart naplno, je dobré mít ČSOB Smart klíč, kterým budete potvrzovat například platby.

  1. Stáhněte si ČSOB Smart klíč z obchodu s aplikacemi.
  2. Po stažení se vraťte do ČSOB Smart.
  3. Ověřujeme spojení.
  4. Zadejte heslo do ČSOB Identity, které jste si před chvíli zvolili.
  5. Ověřujeme, zda vše souhlasí.
  6. Pokud chcete pokračovat, zvolte "OK".
  7. Vše je v pořádku.
  8. Teď už stačí si jen nastavit PIN k aplikaci, který v dalším kroku zopakujete.
  9. Ještě si nastavíte notifikace.
  10. A je hotovo, Smart klíč je připravený k použití.

 

Přihlášení pomocí QR kódu

TIP: Vypisovat uživatelské jméno a heslo už není třeba. Stačí vám jen aktivní Smart klíč.

  1. Na www.csob.cz klikněte v pravém horním rohu na oranžové tlačítko "Přihlášení" a zvolte "Správa Identity".
  2. Na přihlašovací stránce nic nezadávejte.
  3. Otevřete aplikaci ČSOB Smart klíč a vpravo dole klikněte na ikonku s QR kódem.
  4. Namiřte foťákem na QR kód a počkejte, než se načte.
  5. Přihlášení potvrdíte tlačítkem "Potvrdit" a ověření biometrií nebo PINem.
  6. Na mobilu se zobrazí potvrzovací obrazovka.
  7. A je hotovo - jste přihlášeni.

Změna uživatelského jména k ČSOB Identitě

  1. Na www.csob.cz klikněte v pravém horním rohu na oranžové tlačítko "Přihlášení" a zvolte "Správa Identity".
  2. Přihlaste se do portálu ČSOB Identity uživatelským jménem a heslem.
  3. Potvrďte přihlášení Smart klíčem nebo SMS klíčem.
  4. Zvolte dlaždici "Můj profil".
  5. U svého uživatelského jména zvolte "Změnit".
  6. Zobrazí se vám stávají uživatelské jméno.
  7. Vyberte si své nové uživateslké jméno a dejte "Autorizovat". Pokud uživatelské jméno má už někdo jiný, nabídneme vám jiné varianty.
  8. Potvrďte změnu Smart klíčem nebo SMS klíčem.
  9. A je hotovo. Ještě vám pošleme potvrzení na e-mail.

Změna e-mailové adresy k ČSOB Identitě

TIP: Mějte o své ČSOB Identitě přehled: Nastavte si jednu nebo dvě e-mailové adresy, kam vám budou chodit upozornění.

  1. Na www.csob.cz klikněte v pravém horním rohu na oranžové tlačítko "Přihlášení" a zvolte "Správa Identity".
  2. Přihlaste se do portálu ČSOB Identity uživatelským jménem a heslem.
  3. Potvrďte přihlášení Smart klíčem nebo SMS klíčem.
  4. Zvolte dlaždici "Můj profil".
  5. U své e-mailové adresy zvolte možnost "Změnit". A pokud chcete přidat i druhý e-mail, tak "Přidat".
  6. Změňte nebo přidejte svou novou e-mailovou adresu.
  7. Klikněte na tlačítko "Autorizovat".
  8. Potvrďte změnu Smart klíčem nebo SMS klíčem.
  9. A je hotovo. Ještě vám pošleme potvrzení na e-mail.

Zapnutí/vypnutí funkce ČSOB eID

TIP: Funkce ČSOB eID vám poslouží jako vaše digitální občanka v onlině světě. Objevte, co všechno umí.

  1. Na www.csob.cz klikněte v pravém horním rohu na oranžové tlačítko "Přihlášení" a zvolte "Správa Identity".
  2. Přihlaste se do portálu ČSOB Identity uživatelským jménem a heslem.
  3. Potvrďte přihlášení Smart klíčem nebo SMS klíčem.
  4. Zvolte dlaždici "ČSOB eID".
  5. Klikněte na tlačítko "Zapnout ČSOB eID".
  6. Stejně postupujte, pokud chcete ČSOB eID vypnout (na tlačítku bude "Vypnout ČSOB eID").

Přihlášení přes bankovní identitu (Bank iD)

TIP: Vyzkoušejte si, jak přihlášení bankovní identitou funguje. V Bank iD Demo zjistíte, jak to funguje bez obav z toho, že kliknete někam, kam nemáte.

  1. Na webu Bank iD DEMO https://demo.bankid.cz/?back=true zvolte Přihlásit se přes Bank iD.
  2. Vyberte svou banku, tedy ČSOB.
  3. Přihlaste se portálu ČSOB Identity uživatelským jménem a heslem.
  4. Potvrďte přihlášení Smart klíčem nebo SMS klíčem.
  5. Zkontrolujte své údaje pro předání třetí straně a pokračujte tlačítkem "Potvrdit".
  6. Hotovo, jste přihlášeni.

Kontrola přihlášení ČSOB Identitou

Připomeňte si, kdy jste se kam s ČSOB Identitou hlásili, ať máte přehled a víte, že je všechno v pořádku.

  1. Na www.csob.cz klikněte v pravém horním rohu na oranžové tlačítko "Přihlášení" a zvolte "Správa Identity".
  2. Přihlaste se do portálu ČSOB Identity uživatelským jménem a heslem.
  3. Potvrďte přihlášení Smart klíčem nebo SMS klíčem.
  4. Zvolte dlaždici "Historie".
  5. Na záložce "Přihlášení" uvidíte veškeré své přihlášení ČSOB Idenitou, třeba do mobilní aplikace ČSOB Smart či přihlášení bankovní identiou ke třetím stranám.
    Pokud hledáte něco konkrétního, můžete použít filtry. Např.: "Přihlášení přes: Bankovní identita" a "Název aplikace: Identita občana". Pak stačí dát "Vyhledat".

Udělené souhlasy a odvolání trvalých souhlasů

TIP: Vaše veškeré udělené souhlasy třetím stranám si zkontrolujete v portálu ČSOB Identity.

  1. Na www.csob.cz klikněte v pravém horním rohu na oranžové tlačítko "Přihlášení" a zvolte "Správa Identity".
  2. Přihlaste se do portálu ČSOB Identity uživatelským jménem a heslem.
  3. Potvrďte přihlášení Smart klíčem nebo SMS klíčem.
  4. Zvolte dlaždici "Historie".
  5. Na záložce "Souhlasy" uvidíte veškeré své udělené souhlasy, jednorázové i trvalé. Ty trvalé můžete odvolat.
  6. U konkrétního trvalého souhlasu zvolíte tři tečky vpravo.
  7. Z vybraných možností zvolte "Odvolat".
  8. A je to, souhlas je odvolaný.

 

Často kladené dotazy

Co mám dělat, když si nepamatuji své přihlašovací údaje k ČSOB Identitě?
Zapomenuté uživatelské jméno (ČSOB ID)

Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno, tady pro vás máme nejrychlejší způsob, jak ho zjistit:

  1. Otevřete aplikaci ČSOB Smart.
  2. Přihlaste se.
  3. Klikněte na své jméno vlevo nahoře.
  4. V profilu najdete své ČSOB ID / Uživatelské jméno.

Další možnosti:

  • Zeptejte se virtuální asistentky Kate.
  • Podívejte se na videonávod „Nepamatuji si Uživatelské jméno“ pod záložkou „Internetové bankovnictví“.
Zapomenuté heslo

Pokud jste zapomněli své heslo, nejrychleji ho obnovíte nebo změníte takto:

  1. Klikněte na tlačítko „Nedaří se mi přihlásit“.
  2. Zvolte možnost „Zapomenuté heslo“.
  3. Řiďte se pokyny na obrazovce.

Doporučení:

  • Podívejte se na videonávod „Nepamatuji si heslo“ v sekci „Internetové bankovnictví“.