Na pobočku bez občanky?
Proč ne

Když si budete potřebovat u nás na pobočce něco vyřídit, pořád platí, že musíte dokázat, že jste to vy. Už to ale nemusí být plastovou občankou. Od ledna 2025 stačí prokázat se aplikací eDoklady v mobilu. Nebojte se to vyzkoušet.

02/2025

Dejme tomu, že přijdete na pobočku ČSOB (nebo i na poštu) a chcete si založit účet, sjednat půjčku nebo třeba přenastavit životní pojistku. Jedna z prvních věcí, kterou po vás budeme chtít, bude prokázat totožnost. V tu chvíli máte na výběr:

Z kapsy, peněženky nebo taštičky na doklady vyndáte občanku, případně pas
Na mobilu otevřete aplikaci eDoklady s občankou nahranou uvnitř

Záleží jen na vás, kterou z těchto možností si vyberete. My jedno nebo druhé naskenujeme do pobočkového tabletu, a když všechno sedí, můžeme přejít k věci.

Jak přesně probíhá ověření eDokladem

Náš kolega vám na tabletu zobrazí QR kód
Přihlásíte se do aplikace eDoklady a kód do ní načtěte
Odsouhlaste předání osobních údajů a je hotovo

Vidíte, jde to raz dva. Svůj mobil vůbec nemusíte dát z ruky, dokonce můžete být i offline. Je to rychlejší než klasické ověření s plastovou občankou? To asi ne, ale ani vás to nezdrží. Po necelých dvou měsících provozu už kolegové na pobočkách mají ověřování eDokladem zažité. Nemusíte se bát, že by na vás divně koukali.

Novinku využívají jak technologičtí hračičkové, tak lidé, kteří mají doklad v mobilu jako zálohu. Pro případ, že by občanku zrovna nechali doma. Takže i když doklady vždy nosíte s sebou a raději vytáhnete kartičku, je dobré o téhle možnosti vědět a eDoklady si nainstalovat. Pro jistotu, kdyby něco.

Jak moc je prokazování eDokladem spolehlivé? V praxi zatím (ťuk, ťuk) všechno funguje hladce. „S pár problémy jsme se setkali, ale výjimečně. Stane se, že klientům nejde eDoklad naskenovat, protože nemají aktualizovaná data v aplikaci. To se dá ale naštěstí okamžitě vyřešit na místě, naši kolegové vám poradí, jak na to,“ říká tisková mluvčí naší banky Monika Hořínková.

Ještě apku eDoklady nemáte a chcete ji vyzkoušet? Tady je návod

Aplikaci eDoklady si stáhnete zdarma z oficiálních obchodů s aplikacemi (App Store pro iPhone, Obchod Play Android). Když ji poprvé otevřete, přihlásíte se přihlašovacími údaji do banky (bankovní identitou) a vaše občanka se vám do ní sama nahraje. Do aplikace se vám nedostane nikdo cizí, při každém použití vyžaduje biometrické ověření nebo PIN kód.

S touto aplikací se dnes prokážete skoro všude. Na policii, na státních úřadech, ve všech bankách, na poště nebo ve zdravotní pojišťovně. Mrkněte na kompletní seznam míst, kde jde eDoklady použít.