Internetové bankovnictví
Co vám Internetové bankovnictví nabízí
Možnosti sjednání
Jak sjednání online a po telefonu probíhá?
- Vyplníte online/po telefonu žádost
- Smlouvu s identifikačním číslem (jednorázové uživatelské jméno) vám zašleme kurýrem
- Po podpisu smlouvy vám ještě pošleme SMS zprávou jednorázový PIN
- Tyto údaje (identifikační číslo a PIN) zadáte pro první přihlášení na online.csob.cz a nastavíte si své vlastní trvalé přístupové údaje
Kdo může o internetové bankovnictví požádat?
Internetové bankovnictví online může sjednat zletilý majitel účtu, svéprávná osoba s platným občanským průkazem, české národnosti. Nebo zákonný zástupce pro nezletilého majitele účtu české národnosti.
Cizincům a disponentům rádi zřídíme Internetové bankovnictví na pobočce.
Aplikace Smart klíč nahrazuje zastaralé SMS kódy biometrií – otiskem prstu nebo FaceID. Je rychlá, bezpečná do internetového bankovnictví se s ní přihlásíte tak rychle, jak to jen jde. Nemusíte dokonce ani zadávat uživatelské jméno a heslo. Jen načtete QR kód, potvrdíte a jste tam.
Zjistit více
Chcete pomoci s nastavením? Tady vám poradíme
Není známkou slabosti přiznat barvu, že vám něco není jasné. V návodech #JakNaTo najdete odpovědi na všechno kolem internetového bankovnictví, ale i třeba našich mobilních aplikací.
Chci poraditČasto kladené dotazy
Jaké technické parametry musí mít můj PC?
Software
Aktuální internetový prohlížeč (se 128bitovým šifrováním, povoleným skriptováním a cookies, s nejnovější aktualizací)
- Google Chrome aktuální verze, max. rok zpětně
- Microsoft Edge aktuální verze, max. rok zpětně
- Mozilla Firefox aktuální verze, max. rok zpětně
- Safari aktuální verze, max. rok zpětně
Operační systém (s nejnovější aktualizací)
- Windows poslední dvě verze
- macOS poslední tři verze
V případě používání čipových karet, jsou pro prohlížeče k dispozici doplňky pro komunikaci mezi přohlížečem a čipovou kartou (standardní doplňky pro Chrome, Microsoft Edge na jádru Chromium a Mozila Firefox, resp. Java pro Safari ve verzích, které ji podporují).
Použití jiných nebo starších verzí operačních systémů a prohlížečů, než které doporučujeme, je možné, ale není garantována plná funkčnost služeb nebo správné zobrazení obsahu. Obecně je žádoucí mít takové verze operačního systému a prohlížeče, které jsou podporovány i ze strany dodavatele.
Hardware
Osobní počítač
- procesor Intel Pentium, příp. AMD (nebo obdobný)
- rozlišení monitoru 1024 × 768 bodů nebo vyšší
Operační paměť
- 512 MB a více
Je možné si vypnout funkci „Zjednodušené potvrzování plateb“? Pokud ano, tak kde?
Tzv. „zjednodušené potvrzování plateb“ nabízí pouze vylepšené internetové bankovnictví, do kterého se klienti přihlašují ČSOB Identitou. Funguje u úhrad mezi důvěryhodnými a vlastními účty a u plateb do 500 Kč. Pokud si i je přejete potvrzovat SMS nebo Smart klíčem či certifikátem, můžete si tuto funkci vypnout v Portálu ČSOB Identity.
Jak přesně ve vylepšeném Internetovém bankovnictví funguje tzv. „důvěryhodný účet“? A jak do jejich seznamu nějaký přidám?
Pokud si vybraný účet přidáte mezi důvěryhodné, pak platby na něj nebudete muset v budoucnu již potvrzovat SMS klíčem, Smart klíčem ani certifikátem. Prostě platbu rovnou odešlete.
Na seznam důvěryhodných účtů si vybraný účet přidáte při zadávání platby – v prvním kroku formuláře pod políčkem „číslo účtu“ zvolte „přidat účet mezi důvěryhodné“.
Seznam důvěryhodných příjemců naleznete ve „Vzorech“ (menu / Platby / Vzory), kde můžete příjemce ze seznamu i odebrat.