Kate Coin
Představujeme Kate Coin
Jak získat Kate Coiny?
Možností, jak nasbírat Kate Coiny, je spoustu. Stačí si vybrat v sekci Získat.
Použijte získané Kate Coiny
Mrkněte, jak Kate Coiny použijete. Časem tu najdete i výhody od našich partnerů.
Historie pohybů
Veškeré pohyby svých Kate Coinů máte přehledně na jednom místě.
Další užitečné funkce
ČSOB Smart, celá banka v mobilu
- S aplikací ČSOB Smart máte celou banku v mobilu
- Nové služby sjednáte jednoduše online
- Své peníze máte bezpečně k dispozici kdykoli a kdekoli
Na této stránce se o ní dozvíte vše, co potřebujete vědět.
Nejčastější dotazy
Co je to Kate Coin a jak funguje?
Kate Coin je náš nový program odměn dostupný pouze ČSOB Smart. Po přihlášení na jeho hlavní stránce můžete přes dlaždici Kate Coin vstoupit do tzv. Kate Coin peněženky. Uvidíte v ní přehled všech svých Kate Coinů (zkráceně KTC), jejich platnost i informace, jak je sbírat a uplatňovat. A pro jistotu upozorňujeme, že se nejedná o kryptoměnu ani elektronické peníze podle zákonné definice.
Co jsou to Kate Coiny?
Kate Coiny jsou digitální „mince“ (zkráceně KTC), kterými vás odměňujeme mimo jiné za používání našich služeb, například za využívání aplikace Smart, virtuální asistentky Kate nebo za sjednání a využívání vybraných produktů.
Jaké jsou podmínky Kate Coinu?
Kate Coin je dostupný pouze v aplikaci ČSOB Smart a mohou ho využívat všichni klienti (fyzické osoby) starší 18 let, kteří mají ČSOB Identitu a udělili nám souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely.
Pokud jste tento souhlas v minulosti odvolali, ale rádi byste Kate Coiny využívali, stačí ve Smartu ťuknout na dlaždici Kate Coin. Hned se vám zobrazí možnost souhlas znovu udělit.
Jaká je hodnota Kate Coinů a jak dlouhá je jejich platnost?
Hodnota 1 KTC odpovídá 1 Kč. Každý Kate Coin platí 12 měsíců od získání. Kdy vám který vyprší, zjistíte jednoduše po kliknutí na Kate Coin dlaždici ve Smartu pod záložkou Expirace.
Jsem klient vaší banky, ale nemám běžný účet.
Pro sběr Kate Coinů běžný účet nepotřebujete. Nicméně odměny z Kate Coinů posíláme jen na běžný účet u nás. Pokud využíváte aplikaci ČSOB Smart bez účtu a chcete odměnu využít, můžete si účet sjednat přímo v aplikaci.
Mám víc běžných účtů. Na který se mi odměna připíše?
Odměna se vám připíše na váš hlavní běžný účet. Pokud si nejste jistí, který to je, můžete si to snadno zkontrolovat po ťuknutí na Kate Coin dlaždici ve Smartu pod záložkou Nastavení.
Kde uvidím, kolik mám Kate Coinů?
Aktuální stav svých Kate Coinů uvidíte po přihlášení do ČSOB Smart na dlaždici Kate Coin. Po ťuknutí na dlaždici pak vidíte platnost a možnosti využití. Aktualizace zůstatku se může projevit až po nějaké chvíli.
Za jak dlouho se mi Kate Coiny připíšou?
Kate Coiny se připíší ihned po splnění podmínek pro jejich získání.
Za co a jak mohu získávat Kate Coiny?
Kate Coiny můžete získat mimo jiné za používání našich služeb, například za využívání aplikace ČSOB Smart, komunikaci s virtuální asistentkou Kate nebo za sjednání a využívání vybraných produktů. Aktuálně platný seznam toho, za co lze Kate Coiny získat, uvidíte přímo v detailu Kate Coinu v ČSOB Smart pod záložkou Získat.
Jak mohu své Kate Coiny využít, jak je mohu uplatnit?
Aktuálně platný seznam toho, na co lze Kate Coiny využít, uvidíte přímo v detailu Kate Coinu v ČSOB Smart pod záložkou K použití. Před každým použitím je nutné nabídku znovu aktivovat.
Jsou Kate Coiny přenosné? Mohu je darovat nebo převést na někoho jiného?
Ne, Kate Coiny přenosné nejsou a nelze je převádět ani darovat.
Budu si moci dokupovat Kate Coiny, které mi chybí na nějaké nabídky?
Ne, chybějící Kate Coiny dokupovat nelze, získat je můžete třeba aktivitami spojenými s využíváním našich služeb.
Lze nastavit automatickou aktivaci odměn?
Ne, pokud budete chtít za Kate Coiny získat odměnu v korunách na svůj účet, musíte vždy odměnu před použitím aktivovat. Samotné připsání odměny na váš běžný účet pak probíhá automaticky stejně jako sbírání Kate Coinů.
Deaktivoval jsem si Kate Coin, ale chci ho obnovit.
Kate Coin si můžete znovu aktivovat jednoduše v ČSOB Smart v záložce E-shop > Odměny pro vás > Kate Coin.
Jak to bude se Světem odměn? Ztratím stávající body ve Světě odměn, když budu využívat Kate Coin?
Svět odměn a Kate Coin jsou dva rozdílné programy. I když začnete využívat Kate Coin, Svět odměn vám nezanikne a body do něj budete sbírat dál.
Jak mohu vyřešit reklamaci a jak dlouho trvá?
Pokud máte dojem, že vám byl připsán nesprávný počet Kate Coinů, že se vám nepřipsala odměna na běžný účet anebo s něčím nejste spokojeni, dejte nám vědět na infoKTC@csob.cz.
Mám ještě dotaz, kam se mohu ozvat?
Nejjednodušší cestou je napsat nám na infoKTC@csob.cz