Pojištěn je držitel platební karty a jeho rodinní příslušníci (1 další dospělá osoba a až 3 děti do věku 21 let včetně). Za rodinné příslušníky je považována blízká rodina: rodiče a děti, prarodiče a vnuci, sourozenci, manžel/manželka, partner/partnerka, druh/družka. Pojištěny jsou i nevlastní děti, tj. děti jednoho z partnerů. Obdobně i nevlastní rodiče (např. otec/matka se znovu oženil/vdala). Pojištění můžete průběžně využívat pro různé osoby z okruhu blízké rodiny, vždy ale maximálně pro 1 další dospělou osobu a až 3 děti. Tzn. v případě více pojistných událostí se pojištění může vztahovat na různé vám blízké osoby.

Pojištění si může sjednat každý, kdo vlastní platební kartu od nás, ať už fyzickou, digitální, debetní, nebo kreditní. Pokud chcete pojistit kartu svému dítěti mladšímu 18 let, můžete to udělat na pobočce nebo po telefonu na 495 300 300.

Pojištění je platné následující den po jeho sjednání. Pokud pojištění sjednáte až v zahraničí, nebude vám na tento pobyt platit, ale od další dovolené vás již bude chránit.

Pojištění stornopoplatků je zahrnuto ve variantách Extra a Extra Family. Kryje zrušení objednaných a zaplacených cestovních služeb až do limitu 50 tis. Kč na osobu se spoluúčastí 10 %. Důvodem zrušení může být onemocnění držitele platební karty nebo jeho rodinných příslušníků, rozsáhlé škody na majetku, živelné pohromy, ztráty zaměstnání, rozvodové řízení, předvolání k soudu nebo úmrtí v rodině. Pro plnění úhrady nákladů je třeba cestovní službu u poskytovatele zrušit a zaplatit a doložit požadované stornopoplatky.

Ano, součástí pojištění je i pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou jiné osobě (na zdraví, životě) nebo věci (poškozením nebo zničením) vzniklou při pobytu v zahraničí. Pojištění odpovědnosti kryje i škody způsobené při lyžování, cyklistice a dalších sportech v zahraničí. Potvrzení o sjednaném pojištění si můžete vygenerovat pomocí aplikace ČSOB Smart – moje produkty – dlaždice pojištění – přejít do zóny pojišťovny. Potvrzení je v česko-anglické verzi. Vztahuje se i na škody vzniklé na zapůjčených věcech (motorová vozidla) do výše 10 tis. Kč.

Ano, pojištění můžete využít i na pracovní cesty (manuální i administrativní) nebo studijní cesty do zahraničí. Vztahuje se i na profesionální řidiče nebo třeba práci na stavbách. Pojištění se však nevztahuje např. na práci kaskadéra, artisty, speleologii, dále při výzkumných či vědeckých výpravách do míst s extrémními klimatickými nebo přírodními podmínkami.

Vše o svém pojištění najdete v aplikaci ČSOB Smart – Moje produkty – Pojištění. Využít můžete i internetové bankovnictví.

Ano, naše pojištění se vám vyplatí už od jedné dovolené, na kterou jedete s celou rodinou. V ostatních případech se vyplatí, strávíte-li v zahraničí 14 dnů z roku. Nezapomeňte také na krátké výlety (jednodenní nákupy, eurovíkendy, víkendové lyžování apod.) nebo pracovní a studijní výjezdy do zahraničí.

O platbu pojištění se nemusíte starat, protože poplatek za pojištění se strhává automaticky vždy ke konci měsíce, ve kterém jste pojištění sjednal a pak dále vždy každý rok ve výročí pojištění.

Pokud pojištění na další rok nechcete, je třeba ho zrušit nejpozději 7 dní před výročím. Řekněme, že má pojištění výročí 31. března. Pak je potřeba ho zrušit nejpozději 24. března.

Pojištění můžete ukončit po telefonu na 495 300 300, osobně na pobočce nebo nám můžete poslat písemnou žádost na centrálu.

Při zrušení nebo změně varianty pojištění se poplatek za už zaplacené pojištění nevrací.